Política de Privacidad 
 
Fecha de Última Actualización: 1 de agosto de 2025
En Rejas y Derivados SA de CV, con domicilio en Calle Iturbide No. 609 Ote, Esquina con Aldama, Col. Centro San Nicolás de los Garza, N.L. C.P. 66400, estamos comprometidos a proteger su privacidad.

Este Aviso de Privacidad Integral describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y otros canales de comunicación, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
 
Información que Recopilamos
 
Recopilamos información para poder ofrecerle nuestros productos y servicios de manera eficiente. La información que podemos recopilar incluye:

• Datos de Identificación Personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono fijo y/o móvil, dirección postal, Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y/o CURP (si son necesarios para facturación o trámites específicos), y cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente al solicitar cotizaciones, realizar pedidos o contactarnos.

• Datos de Pago: Detalles necesarios para procesar transacciones (por ejemplo, información de tarjeta de crédito/débito o detalles de transferencia bancaria). Esta información se maneja de forma segura a través de procesadores de pago de terceros certificados. Rejas y Derivados SA de CV no almacena directamente datos sensibles de tarjetas bancarias.

• Información Técnica y de Uso: Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente información como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y las fechas/horas de acceso. Esto nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestro sitio y entender el comportamiento del usuario.

Rejas y Derivados SA de CV no recaba datos personales sensibles. En caso de que, por la naturaleza de nuestros servicios futuros o cualquier otra circunstancia, se requiera el tratamiento de datos sensibles (por ejemplo, datos de salud, biométricos, etc.), solicitaremos su consentimiento expreso y por escrito para su tratamiento.
 
Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales
 
Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades:
A. Finalidades Primarias (Necesarias para la prestación de nuestros servicios):

• Procesamiento y Gestión de Pedidos: Para procesar sus solicitudes de cotización, gestionar sus pedidos de productos y servicios (rejas, herrería, estructuras metálicas, etc.), facturar, entregar productos, agendar instalaciones y brindarle el soporte al cliente necesario relacionado con su compra o servicio.

• Comunicación Esencial: Para enviarle actualizaciones sobre el estado de su pedido o servicio, responder a sus consultas, atender quejas o aclaraciones, y proporcionarle información relevante sobre la ejecución de los servicios contratados.

• Cumplimiento de Obligaciones Legales: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, incluyendo fiscales (ej. facturación electrónica), así como para proteger nuestros derechos y propiedades en caso de disputas legales.

B. Finalidades Secundarias (No esenciales para la relación jurídica, pero que nos permiten brindarle un mejor servicio):

• Marketing y Publicidad: Para enviarle información sobre nuestros productos y servicios, notificarle sobre promociones, ofertas especiales, descuentos o nuevos lanzamientos que puedan ser de su interés.

• Mejora de Servicios y Estudios de Mercado: Para realizar encuestas de satisfacción, análisis estadísticos, monitorear el uso de nuestro sitio web, mejorar la experiencia del usuario, y desarrollar nuevos productos y servicios basados en las necesidades del mercado.

Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias en cualquier momento, siguiendo el procedimiento descrito en la sección de "Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento" de este aviso de privacidad. Su negativa no afectará la relación jurídica o comercial que mantiene con nosotros.
 
Compartir su Información (Transferencias de Datos Personales)
 
En Rejas y Derivados SA de CV, no vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros para fines de marketing o publicidad ajenos a nuestra relación comercial. Podemos transferir sus datos personales a:

• Proveedores de Servicios: Terceros que actúan como Encargados del Tratamiento y nos asisten en la operación de nuestro negocio, como procesadores de pago, empresas de logística y envío, proveedores de servicios de TI (hosting, CRM), y asesores externos (contables, legales). Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines específicos para los que les fue proporcionada, de acuerdo con este Aviso de Privacidad y la LFPDPPP.

• Autoridades Competentes: Cuando sea requerido por ley o en respuesta a una orden judicial válida, podemos divulgar su información a autoridades gubernamentales o reguladoras para cumplir con nuestras obligaciones legales, proteger nuestros derechos legales o para cooperar con las autoridades en investigaciones.

Las transferencias mencionadas que requieren su consentimiento expreso serán notificadas y solicitadas en el momento oportuno. En caso de que realicemos transferencias de sus datos personales para finalidades distintas a las aquí establecidas y que requieran su consentimiento, lo informaremos previamente y solicitaremos su autorización correspondiente.
 
Protección de su Información
 
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas robustas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, firewalls, controles de acceso seguros a nuestros sistemas, capacitación a nuestro personal y la implementación de políticas internas de seguridad de la información. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento es 100% segura, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
 
Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
 
Usted, como titular de los datos personales, tiene el derecho de:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de uso.

• Rectificación: Solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta.

• Cancelación: Solicitar la eliminación de su información personal de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente o que ya no es necesaria para las finalidades que la originaron.

• Oposición: Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (por ejemplo, para finalidades secundarias o de marketing).

Asimismo, usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO o revocar su consentimiento, por favor dirija su solicitud a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales a través de los siguientes medios:

• Correo Electrónico: rydsarejasyderivados@gmail.com

Su solicitud debe incluir:

1. Su nombre completo y domicilio o cualquier otro medio para comunicarle la respuesta.

2. Los documentos que acrediten su identidad (copia simple de identificación oficial vigente con fotografía) o, en su caso, la representación legal del titular.

3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.

En caso de solicitudes de Rectificación, deberá indicar las modificaciones a realizar y aportar la documentación que sustente su petición.
Plazos de Respuesta: Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la fecha de recepción de la misma. En caso de ser procedente, haremos efectiva su solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunicó la respuesta. Los plazos podrán ser ampliados por una sola vez y por un periodo igual, cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.
 
Uso de Cookies y Tecnologías Similares
 
Nuestro sitio web utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.
Puede obtener más información sobre el uso de cookies, los tipos de cookies que utilizamos, sus finalidades y cómo puede configurar o deshabilitar las mismas, consultando nuestra Política de Cookies Política de Cookies | RYDSA. Al continuar navegando en nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies y tecnologías similares de acuerdo con esta política.
 
Cambios a este Aviso de Privacidad
 
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de la última actualización.

En caso de que existan cambios sustanciales en este Aviso de Privacidad, como modificaciones en las finalidades para las cuales tratamos sus datos personales o en las transferencias que realizamos, le notificaremos a través de los medios de contacto que nos haya proporcionado o mediante una publicación destacada en nuestro sitio web, con al menos 10 días hábiles de anticipación a la fecha en que los cambios entren en vigor. Si no está de acuerdo con las nuevas condiciones, podrá ejercer su derecho de oposición o cancelación.